Serviços ao Cliente

• Entregas
• Privacidade e Segurança
• Trocas e Devoluções
• Pedidos
• Pagamento, Preços e Promoções
• Atualizando Informações da Conta
• Outras Informações

Entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site.

Não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região. Também por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega.

Para acompanhar seu pedido clique no link “Minha Conta”

O FRETE GRÁTIS para pedido acima de R$ 60,00 só contempla os produtos que participam dessa promoção. Se for comprado, no mesmo pedido, outro produto fora da promoção, o frete deste produto será cobrado.

Atenção: os produtos são entregues das 8h às 18h.

Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado, caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Loja do sindico e você receberá uma notificação.

Após confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.

A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o  produto e assinem o comprovante de recebimento.

O prazo de entrega dos produtos em pré-venda é comunicado nas páginas de detalhe de cada produto. Lembramos que essa data refere-se à previsão da chegada da mercadoria em estoque e que ela será entregue posteriormente, conforme o prazo previsto para cada região.

IMPORTANTE:

Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

Nos pagamentos com boleto, débito em conta corrente ou financiados, Loja do sindico libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pelo banco.

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

A Loja do sindico tem uma equipe treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, por favor, entre em contato no email sidney@lojadosindico.net

Privacidade e Segurança

A Loja do sindicoinveste em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a seus clientes.

Todas as informações são codificadas pelo software SSL. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.

A Loja do sindicose compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

A Loja do sindico respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.

Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu navegador pelo nosso sistema.

Para maiores informações entre em contato pelo email sidney@lojadosindico.net

Trocas e Devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Loja do sindico pelo email sidney@lojadosindico.net. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.

Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h pelo email sidney@lojadosindico.net

Pedidos

Para acompanhar seu pedido clique no link “Minha Conta”

Para maiores informações entre em contato pelo email sidney@lojadosindico.net

Pagamento, Preços e Promoções

Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra na Quitanda, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.

Após aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas, à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou email, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, inclusive com um telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido pela Quitanda. Você sempre será notificado, por email, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.

Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet, garantindo aos nossos clientes total segurança em nosso site.

A Loja do sindicoprepara promoções com freqüência, nas quais oferece descontos, redução do valor do serviço de entrega, compra com brinde ou compra casada.

A Loja do sindicogarante a entrega rápida e segura das mercadorias, pois tem grande número de produtos estocados. Porém, uma promoção pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.

Leia atentamente o regulamento de cada promoção antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, entre em contato pelo email sidney@lojadosindico.net

Atualizando Informações da Conta

Para atualizar seus dados clique no link “Minha Conta” e em seguida no link "Informações da Conta"

Para maiores informações entre em contato pelo email sidney@lojadosindico.net

Outras Informações